Termeni și condiții

Ultima actualizare: 20 aprilie 2026

Bine ai venit pe site-ul Hotel Palace Târgu Jiu.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de utilizarea site-ului. Accesarea, navigarea sau utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor de mai jos. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

1. Datele de identificare ale operatorului site-ului

Site-ul este deținut și administrat de:

ABD VER LUCK SRL
CUI: 36933019
Nr. Reg. Com.: J18/45/2017
E-mail: contact@hotelpalacetgjiu.ro
Telefon: 0731505570

În cuprinsul prezentului document, termenii „societatea”, „noi”, „operatorul” sau „Hotel Palace Târgu Jiu” se referă la ABD VER LUCK SRL.

2. Scopul site-ului

Site-ul are rol de prezentare a serviciilor oferite de Hotel Palace Târgu Jiu, inclusiv informații despre hotel, camere, restaurant, meniul zilei, date de contact, localizare și alte informații utile pentru clienți sau potențiali clienți.

Prin intermediul site-ului, utilizatorii pot solicita informații, pot transmite mesaje și pot iniția demersuri pentru rezervări sau colaborări, în funcție de funcționalitățile disponibile la un moment dat.

3. Definiții

În înțelesul prezentului document:

site înseamnă pagina web și toate secțiunile sale;
utilizator înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează site-ul;
servicii înseamnă serviciile prezentate pe site, inclusiv servicii de cazare, restaurant și alte servicii asociate;
conținut înseamnă toate informațiile, textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, materialele și structura site-ului;
consumator are sensul prevăzut de legislația aplicabilă în materia protecției consumatorilor. OUG nr. 34/2014 definește consumatorul ca persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații care acționează în scopuri din afara activității comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale.

4. Aplicabilitate

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și raporturile dintre operator și utilizator în legătură cu accesarea conținutului, transmiterea solicitărilor și folosirea informațiilor disponibile pe site.

În măsura în care, prin intermediul site-ului, se inițiază relații contractuale cu consumatori sau alți clienți, pot deveni aplicabile și dispozițiile legale privind contractele la distanță, comerțul electronic și protecția consumatorilor. Cadrul legal relevant include, între altele, Legea nr. 365/2002 și OUG nr. 34/2014.

5. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți prezentele condiții.

Dacă utilizezi site-ul în numele unei persoane juridice sau altei entități, declari că ai autoritatea necesară pentru a accepta acești termeni în numele acelei entități.

6. Informațiile prezentate pe site

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte, actualizate și relevante. Cu toate acestea:

anumite informații pot avea caracter orientativ;
pot apărea erori de redactare, omisiuni sau neconcordanțe;
disponibilitatea unor servicii, tarife, facilități, meniuri, programe sau oferte poate suferi modificări fără notificare prealabilă.

Informațiile de pe site nu reprezintă, în toate cazurile, o ofertă contractuală fermă, ci pot constitui o prezentare generală a serviciilor.

7. Rezervări, solicitări și comunicări

Transmiterea unei solicitări prin formularul de contact, e-mail sau telefon nu echivalează automat cu confirmarea unei rezervări sau cu încheierea unui contract, decât dacă această confirmare este comunicată expres de către societate.

Pentru validarea unei rezervări, pot fi necesare confirmări suplimentare, verificarea disponibilității, acceptarea condițiilor comerciale aplicabile și, după caz, transmiterea unor informații suplimentare de către client.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza solicitări incomplete, neclare, abuzive sau care nu pot fi onorate în condiții rezonabile.

8. Prețuri, oferte și disponibilitate

În cazul în care pe site sunt afișate tarife, meniuri, prețuri sau oferte:

acestea pot avea caracter informativ, dacă nu se specifică altfel;
pot fi supuse disponibilității;
pot fi modificate în orice moment, în funcție de politica internă, sezon, cerere, disponibilitate sau alți factori obiectivi.

Înainte de confirmarea unei rezervări sau comenzi, clientul va putea primi informații actualizate privind prețul final, condițiile aplicabile și disponibilitatea efectivă.

9. Drepturile și obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii au obligația:

să utilizeze site-ul în mod legal, corect și cu bună-credință;
să nu transmită informații false, incomplete sau înșelătoare;
să nu utilizeze site-ul într-un mod care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea acestuia;
să nu copieze, distribuie, modifice sau exploateze conținutul site-ului fără acordul nostru;
să nu introducă sau transmită viruși, cod malițios ori alte elemente care ar putea afecta site-ul sau alți utilizatori;
să nu folosească site-ul pentru spam, fraudă, tentative de acces neautorizat sau alte activități ilicite.

10. Drepturile operatorului

Ne rezervăm dreptul:

de a modifica, suspenda sau întrerupe total sau parțial funcționarea site-ului;
de a actualiza conținutul, structura, designul sau funcționalitățile site-ului în orice moment;
de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă acești termeni sau legislația aplicabilă;
de a lua măsuri tehnice și juridice pentru protejarea site-ului, a conținutului și a intereselor noastre legitime.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, fotografii, elemente grafice, logo-uri, denumiri, structură, baze de date și alte materiale, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, proprietatea intelectuală și drepturile conexe.

Cu excepția cazurilor permise expres de lege sau autorizate în scris de societate, este interzisă:

copierea;
reproducerea;
distribuirea;
publicarea;
transmiterea către terți;
modificarea;
utilizarea în scop comercial

a conținutului site-ului, integral sau parțial.

12. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri sau servicii operate de terți. Aceste linkuri sunt oferite doar pentru informarea utilizatorilor.

Nu controlăm și nu garantăm conținutul, politicile sau practicile acestor terți și nu putem fi trași la răspundere pentru conținutul ori funcționarea site-urilor externe.

13. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, societatea nu răspunde pentru:

întreruperi temporare în funcționarea site-ului;
erori tehnice, indisponibilități sau incompatibilități tehnice;
pierderi sau prejudicii indirecte rezultate din utilizarea site-ului;
decizii luate de utilizatori exclusiv pe baza informațiilor publicate pe site, fără verificări suplimentare;
conținutul ori serviciile oferite de terți către care există linkuri.

Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează drepturile utilizatorilor ori răspunderea noastră acolo unde o astfel de excludere nu este permisă de lege.

În raporturile cu consumatorii, clauzele contractuale trebuie interpretate și aplicate cu respectarea regulilor privind protecția consumatorilor și interdicția clauzelor abuzive, astfel cum sunt reglementate de Legea nr. 193/2000.

14. Protecția consumatorilor

În cazul în care utilizatorul are calitatea de consumator, acesta beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă în materie de protecție a consumatorilor, inclusiv, după caz, de cele prevăzute de OUG nr. 34/2014 privind contractele încheiate cu profesioniștii și de alte acte normative incidente. OUG nr. 34/2014 este actul principal din România privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

În măsura în care, prin intermediul site-ului, se încheie contracte la distanță sau prin mijloace electronice, informațiile și drepturile aplicabile vor fi completate cu dispozițiile legale incidente la data contractării.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată prin intermediul site-ului sau în legătură cu comunicările realizate prin acesta este reglementată prin documentul separat intitulat Politica de Confidențialitate.

Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai luat cunoștință de existența acestei politici. În cazul în care ne transmiți date personale aparținând altor persoane, declari că ai dreptul să faci acest lucru și că le-ai informat corespunzător.

16. Cookies și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Detaliile privind utilizarea acestora trebuie consultate în Politica de Cookies, document separat. În România, regulile specifice privind stocarea informațiilor sau accesul la informațiile stocate pe terminalul utilizatorului sunt reglementate, între altele, de Legea nr. 506/2004.

17. Accesibilitatea site-ului

Ne dorim ca site-ul Hotel Palace Târgu Jiu să poată fi utilizat cât mai ușor de toate persoanele, inclusiv de persoanele cu dizabilități.

În mod rezonabil și progresiv, urmărim:

structurarea clară a conținutului;
utilizarea unui limbaj cât mai accesibil;
îmbunătățirea compatibilității cu tehnologii asistive;
evitarea barierelor inutile în navigare, formulare și accesarea informațiilor;
furnizarea, la cerere, a unor informații suplimentare prin e-mail sau telefon.

Dacă întâmpini dificultăți în accesarea site-ului sau a oricărei informații publicate, ne poți contacta la contact@hotelpalacetgjiu.ro sau la 0731505570, iar noi vom încerca să îți oferim sprijin într-un mod rezonabil.

18. Forță majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, astfel cum sunt recunoscute de lege.

19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Legea nr. 365/2002 prevede că aceasta se aplică furnizorilor de servicii ai societății informaționale stabiliți în România și serviciilor oferite de aceștia.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, prin dialog direct între părți.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi de competența instanțelor române competente, conform dispozițiilor legale aplicabile.

20. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții, pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale, comerciale sau tehnice.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării site-ului după publicare poate constitui acceptarea noii versiuni.

Te recomandăm să consulți periodic această pagină.

21. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări privind acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:

ABD VER LUCK SRL
E-mail: contact@hotelpalacetgjiu.ro
Telefon: 0731505570